Als ciutadans els costa expressar les seues queixes per escrit, més quan es tracta de poblacions menudes en les que el més probable és trobar l'alcalde o els regidors prenent cafè a la mateixa barra del bar que un freqüenta cada dia. És per això que les queixes es transmeten pel boca a boca, no queda constància de les peticions i tot queda en mans de la bona voluntat dels governants perquè se solucionen. Benicarló, però, ha habilitat una eina internauta amb l'objectiu que les queixes i suggeriments no caiguen en sac foradat i qualsevol veí, còmodament des de casa, puga dirigir-se al consistori. Així doncs, la bústia ciutadana s'ha convertit, des de la posada en marxa ara fa tres anys, en un espai on reclamar al consistori diferents millores, relatives en la seva major part, a temes urbanístics. Tot i que no és la panacea als problemes ciutadans, sí que s’ha revelat com una ferramenta per conèixer les principals preocupacions dels ciutadans... (PODEU ACABAR DE LLEGIR AQUEST ARTICLE A LA VERSIÓ IMPRESA)